Médiation et Veille Sociale
Les médiateurs du service de veille sociale et maraude ont pour objectifs :
- de réguler les tensions qui peuvent naître entre les utilisateurs de l’espace public, les commerçants et les populations en errance déambulant ou faisant la manche.
- d’aller vers les personnes les plus désocialisées qui n’ont plus ou pas le désir ou la capacité de demander de l’aide.
- de favoriser le relais, l’orientation de ces populations marginales vers les structures d’accueil ou sociales pouvant faciliter leur prise en charge.
 |
En Charente, depuis plusieurs années, nous observons une évolution croissante de personnes en situation d’urgence sociale, n’exprimant plus aucune demande et pour lequel il est nécessaire d’aller au devant. A la demande de la Direction Départementale des Affaires Sanitaires et Sociales de la Charente, OMEGA a été sollicité, en partenariat avec Médecins du Monde, pour mettre en place une équipe mobile afin d’aller à la rencontre des personnes les plus désocialisées.
Cette action s’inscrit dans une démarche plus globale de mise en place d’actions collectives coordonnées dans le cadre de la plate-forme de premier accueil.
L’équipe mobile effectue des maraudes sur le territoire de la ComAGA, le soir, deux fois par semaine tout au long de l’année, de 20 heures à 24 heures, afin de repérer des personnes désocialisées, d’évaluer la situation et de proposer des services et en particulier de les mettre en relation avec d’autres partenaires pouvant répondre à leur besoin.
Elle s'adresse à un public marginal, en situation précaire. Le médiateur a un rôle d'écoute et de soutien.
- Accès au droit,
- Accès à la santé,
- Aides aux démarches (administratives...),
- Ecoute et soutien,
- Mise en relation avec les structures appropriées.
Les médiateurs de rue ont pour mission de faciliter l’accès aux droits des personnes en errance sur l’espace publique.
Les prestations proposées sont les suivantes :
- Mise à l’abri si nécessaire,
- Aide ponctuelle,
- Information, conseil,
- Garder un lien de confiance,
- Orienter les personnes vers les structures pouvant répondre à leurs besoins.N'hésitez pas à consulter le guide sans abri ainsi que la carte afin de mieux vous orienter.